La estafa del soporte técnico supone que el estafador se pone en contacto con el usuario pretendiendo solucionar un problema en el ordenador o el software sin que previamente la víctima haya solicitado este soporte.
Los estafadores pueden pretender que se realice un pago para solucionar el supuesto problema, intentar obtener información confidencial o, incluso, si se les permite entrar en el equipo, instalar malware u otros programas no deseados con la intención de robar información o dañar los datos o el dispositivo.
La primera medida para protegerse de este tipo de estafas es recordar que ni la UCLM ni las empresas que le prestan servicios tecnológicos contactarán por teléfono o cualquier otro medio sin que previamente el usuario haya solicitado soporte técnico a través del Centro de Atención al Usuario.
Se puede consultar más información sobre este tipo de estafa basada en ingeniería social en los siguientes enlaces:
- ¿Qué es la ingeniería social?
- ¿Qué son las estafas de soporte técnico?
- Cómo protegernos de las estafas de soporte técnico
- Qué hacer ante una estafa de soporte técnico
